クレジットカード決済のお客様

①お心当たりのあるメールアドレス及び下記ログイン方法でログインできるかどうか、必ず一度お試しください
・携帯電話のIDでログイン（docomo・Softbank・au）
・LINEログイン
・Facebookログイン
・Xログイン
・Yahoo!IDログイン
・Googleでのログイン

②上記で解決しない場合、ご利用のクレジットカード会社へ「解約希望」を伝えるのではなく「ComicFesta退会に必要な会員登録情報の調査」を依頼してください

※当サービスでは、セキュリティの観点からご登録いただいたメールアドレスのみで調査が可能となっております

③②で取得した登録情報（メールアドレス）をお問合せフォームの「アカウントに登録しているメールアドレス」欄にご記載の上、お問合せください

携帯会社支払い（キャリア決済）のお客様

メールアドレス未登録の場合がございます

①お心当たりのあるメールアドレス"全て"でログインできるかどうか、必ず一度お試しください

②上記で解決しない場合、メールアドレス未登録の場合がございますので、下記のログイン方法をお試しください

・携帯電話のIDでログイン（docomo・Softbank・au）
・LINEログイン
・Facebookログイン
・Xログイン
・Yahoo!IDログイン
・Googleでのログイン

③上記でも解決しない場合、当サービスにて会員情報の調査を行います
お問合せフォームの「決済番号/注文番号」欄に決済時の番号をご記載の上、お問合せください

・d払い：12桁の決済番号をご共有ください

・au PAY（auかんたん決済）：16桁の決済番号をご共有ください

・ソフトバンク、ワイモバイルまとめて支払い：14桁の決済番号をご共有ください

※決済番号がご不明の場合は、ご利用の決済会社様へお問い合わせください

atone翌月払い（コンビニ/口座振替）決済のお客様

①お心当たりのあるメールアドレス"全て"でログインできるかどうか、必ず一度お試しください

②上記で解決しない場合、下記のログイン方法をお試しください

・携帯電話のIDでログイン（docomo・Softbank・au）
・LINEログイン
・Facebookログイン
・Xログイン
・Yahoo!IDログイン
・Googleでのログイン

③上記でも解決しない場合、当サービスにて会員情報の調査を行います
お問合せフォームの「注文番号」欄にATONEから始まる注文番号をご記載の上、お問合せください。

決済が発生していないお客様

アカウントご登録時に選択したログイン方法でログインしてください

異なるログイン方法でログインしている場合は、一度ログアウトしてから再度ログインし直してください