就職氷河期のさなか、どうにかホテルに就職した川口涼子。入社早々彼女が配属されたのは「コンシェルジュ」。聞きなれない職名に戸惑う涼子だったが、そこには一見うだつのあがらないチーフコンシェルジュ最上拝がいた…。客の無理な注文に右往左往する涼子。そのとき「お客様のご要望とあらば！」と最上が手帳を取り出して…！そこから繰り広げられる数々の奇跡の物語。コンシェルジュ…それは現代の魔法使い!!

クインシーホテルでの仕事もようやく波に乗ってきた涼子たち。今日も彼らに様々な難題が降りかかる。結婚を決めようとする青年、刑事犯とフルート奏者の縁、悩めるアタッカー…それぞれに、スーパーコンシェルジュ最上と仲間たちが、奇跡を起こしていく。そして、休暇を取り、ＮＹに降り立つ最上。あの日、なくしてしまった愛と哀しみの追憶が甦る…。

コンシェルジュの仕事が認められつつある中、新たに移ったデスクにクールで完璧主義の鬼塚小姫がやってきた！怪力ポーター司馬一道も加わって悪戦苦闘する涼子たち。マウンテンバイクを乗りこなしたい少年、破天荒な王子様、新進気鋭のマジシャン、謎のカニが食べたい…またまた起こる難題に「お客様のご要望とあらば」とチームワークで乗り切る!!

クインシーホテルのコンシェルジュ最上拝。涼子の目から見ても優秀な最上にも匹敵するという人間がいるらしい。その男・水無月慶が日本に降り立った。合法非合法、常識良識関係無し…。お客様のリクエストに完璧に応えるその手法は「悪魔の電話」。はたして、要望に完璧に応える事がお客様のためになるのか？よいコンシェルジュの定義とは？

外資系ホテルの進出、競合の増加。当然のごとく下がる部屋の稼働率…。対抗策としての安売りや、安易な改装ではその出血は止まらない。効率化を図るため、バンケット部門を外注へ出そうとする専務。しかしそんな中、リストラの噂がバンケット部内に広がってしまう。はたして打開策はあるのか…!?

業績悪化のバンケット部門を救うべく、最上が考案した新サービスの運用がついに開始された。知人のライターをモニターとして招待し、そのサービスを体感してもらった意外な評価とは!?さらに、クインシーホテルに人気漫画家・有明光成が宿泊。部屋で原稿作業をこなす有明だが、そこで思わぬ問題に直面してしまう。

クインシーホテルに起きた人事大改革!各部署のランクアップを計るべく、社長が採ったのは、大幅なシフトチェンジ、及川、司馬、純菜の三名が最上たちの部に異動。さらに営繕部からも一名が加わりコンシェルジュ部門は大きく姿を変える。新体制で挑む彼らに「お客様」からの初リクエストが舞い込む。それは、謎に包まれた暗号。涼子たちが見せるチームワークはいかに？さっそくお手並み拝見!

新生コンシェルジュ部門が本格的に始動する。及川・司馬・純菜の人材増員を経て、新人・金城麗美の教育係りに先輩の涼子が力量を発揮。ますます拡充するコンシェルジュ部門は、究極のサービスを届けるため、日々奔走する。そんな中、人気漫画家同士が無農薬野菜の是非をめぐって、対立。直接対決に発展した！異色の鬼塚＆純菜コンビが、その問題解決に挑むが…？コンシェルジュたちが起こす更なる奇跡の数々を、とくとご覧あれ!!

最上たちのライバルホテル“グランシェル”を訪れた、極道に生きる強面の来客たち…。彼らの訳アリなリクエストに、水無月率いるコンシェルジュチームが応える！またもや登場のイビルフォン。その活躍（？）はいかに……。「涼子」に「純菜」に「司馬」。成長著しいクインシーのコンシェルジュたちも大活躍――第9巻!!

コンシェルジュ部門も7名に増え、涼子にも後輩が。クインシーホテル神戸がコンシェルジュ部門を新設。指導に当たるのは涼子…!?