才色兼備なコンシェルジュ・鬼塚小姫（おにづか・さき）は、お客様に頼まれてホテルを案内する。そのお客様の正体は、小姫の見合い相手である青年実業家・大瀧（おおたき）だった。そして小姫は、彼をたいした青年だと認めた父親に説得されて、一度だけ大瀧と食事をすることに。そこで、大瀧から正式に交際を申し込まれた小姫は……!?

支配人・笠井（かさい）の友人であり、次期首相候補の不破（ふわ）がクインシーホテルへやってきた。派閥の後ろ盾を得た添谷（そうや）と一騎討ちになる総裁選で、派閥のトップの謀略により怪情報を流されて窮地に陥った不破のために、笠井はホテル内で取材してきた新聞記者が持っていた極秘メモを、ドサクサに紛れて意外なところに……!?

クレイマーが多数出現するようになったクインシーホテル。チーフの最上（もがみ）は、お客様を理解することから始め、さまざまなタイプに合わせた対処法を講じて、コンシェルジュ達はそれを実践していく。しかし、常連客の女社長・小椋（おぐら）は、なぜか川口涼子（かわぐち・りょうこ）を目の敵にして、クレームの集中攻撃を……!?

グランシェルホテルにやってきた悟道会会長・宇田川（うだがわ）とその孫娘・りつこ。半人前のコンシェルジュ・早見（はやみ）は、学校に行けなかった宇田川から掛け算九九を教えて欲しいと頼まれるが、若い衆にドヤされてビビってしまう。そんな早見に代わって水無月（みなづき）が合理的に教えていくが、宇田川がチンピラに狙撃される事件が起こって……!?

クインシーホテルのスイートルームで、生演奏付きのコース料理を食べ終えた頃に、氷の像の中からエンゲージリングが落ちる演出で、プロポーズを考える男性・成瀬（なるせ）のために奔走するコンシェルジュ達。その後、相手の女性・山崎（やまざき）からのお願いで、部屋をバラと桜でいっぱいにしてほしいと言われた最上（もがみ）達だったが、予算オーバーや季節はずれの桜と問題が山積みで……!?

新年を迎える準備中のクインシーホテル。その納会で、ソバ打ちが趣味である営業の村田（むらた）部長と企画の富田（とみた）部長が、自慢の腕前を披露することに。社長の「じっくり見せてもらう」という言葉にライバル意識を燃やす村田と富田は、コンシェルジュ達にこだわりの水やそば粉を用意させる。しかし、納会での二人は、うまくソバ打ちができなくなって……!?

同じことを繰り返す毎日に飽き飽きしていた男子高校生。学校をさぼって電車に乗っていた時、休日の最上（もがみ）と同じ車両に。そこで、ハイキング姿の最上がこれから仕事に行くのだと知った高校生は、どんな仕事なのかと最上についていく。そして、山の中を歩きながらつまらない毎日を愚痴る高校生に、最上は雨月物語の話をして……!?

お客様からの無理難題に応えるたび、着実に力をつけてきた涼子。涼子が発揮する純粋な「ホテルマン」の資質を目の当たりにし、当初は涼子の実力を疑問視していた周囲の見る目も変わってきた。そして、提携を進めていた外資系ホテルからN.Y.支店への研修を打診されていた社長・松岡は、真っ先に涼子を研修者候補に上げる…。最上、朝霧に導かれ成長してきた涼子に、ついに自らの意志で選び取った巣立ちの時が来る!N.Y.編突入で急展開＆新展開の第18巻!!

ホテルサンライズヒル・ニューヨークで研修をする川口涼子（かわぐち・りょうこ）は、慣れないチップの習慣に戸惑ってしまう。そんな時、ウェイトレスのシンディが涼子へ、中国人の客・周（ぢょう）が注文した卵のブルスケッタについて聞いてくる。そこで涼子は、今までもらったチップを使って卵のブルスケッタ探しに奔走して……!?

このホテルで結婚式を挙げたいと話す無名のスタントマン・ジョンから、伝説のスタントマンであるトミー・ウィリアムズを探してほしいとお願いされた川口涼子（かわぐち・りょうこ）。ひょんなことからトミーと出会っていたハロルドのおかげで、涼子はトミーを見つけるのだが、スタントに恐怖を感じて引退したトミーは結婚式出席をためらう。そこで涼子は、トミーに今、ジョンと会ってほしいと頼んで……!?